Критерии выбора топ-менеджера

Найм сотрудников – ответственное мероприятие. Успех любой компании напрямую зависит от персонала. Ключевое значение имеет подбор топ менеджеров. На что следует ориентироваться при принятии решения и какие методы оценки компетенций руководителя существуют?

Почему важен правильный выбор топ-менеджера?

Сегодня в мире бизнеса роль топ менеджера приобрела новые грани и стала более сложной и объемной. Теперь это не просто человек, следящий за тем, чтобы каждый работник выполнял свои обязанности. В современном мире, менеджер – это лидер, от навыков которого зависит успех компании. Он становится «сердцем» организации, и его ошибки имеют неприятные последствия для всего предприятия. Профессионал обладает способностью решать одновременно сразу несколько важных задач, следить за сроками, грамотно устанавливать графики, организовывать рабочий процесс, поддерживать здоровую атмосферу в коллективе и корпоративную культуру. Это делает выбор топ менеджера сложным и ответственным.

Основные критерии выбора топ-менеджера

В любой сфере деятельности, при найме сотрудников необходимо четко определить профиль соискателя и требования к вакансии. Это позволит лучше понять, какой именно человек нужен для бизнеса. Нового работника можно нанять через агентство или же из своего коллектива. В первом случае, важно особенно четко выявить ключевые навыки, которыми должен обладать потенциальный менеджер. В менеджменте к руководителю выдвигаются следующие требования:

• Профессиональный интеллект. Имеются в виду знания, опыт, образование, стратегическое мышление. Важен навык планирования в долгосрочной перспективе. Отбор менеджера должен содержать оценку его творческого потенциала, профессиональных навыков и длительности работы в конкретной отрасли.
• Коммуникативные навыки. Менеджер должен уметь общаться, т. е. говорить, слушать, дискутировать, контролировать невербальные инструменты коммуникации, понимать и интерпретировать эмоции.
• Амбициозность. Руководитель должен быть заинтересован в успехе компании.
• Мотивация. Настоящий профессионал знает, как поднять дух коллектива, занимается развитием персонала, создает соревновательную атмосферу, поощряет в случае успеха.
• Управление временем. Важный навык – умение находить баланс между работой и личной жизнью. Это необходимо во избежание эмоционального выгорания каждого члена коллектива.
• Гибкость и решительность. Лидер должен не терять способность здраво мыслить даже в сложной ситуации.

На некоторых навыках, необходимых для топ менеджеров, следует остановиться подробнее.

Профессиональные навыки и опыт

Оценка знаний и профессионального опыта (hard skills) соискателя играет ключевую роль при найме. Уделять внимание следует образованию, достижениям прошлых проектов, рекомендации директора с прежнего места работы. На начальном этапе рассмотрения кандидатов, изучаются референсы и резюме. К бывшим работодателям соискателя следует обращаться лично, чтобы задать те вопросы, которые нужно. Во время собеседования, необходимо проводить тесты, интервьюировать, симулировать различные ситуации и выяснять, как соискатель справлялся с проблемами на предыдущей работе. Это позволит оценить профессиональный интеллект и стратегическое мышление. Жесткие навыки включают в себя и социальный интеллект – способность считывать и интерпретировать чужие эмоции, а также использовать их для достижения поставленной цели.

Лидерские качества

Топ-менеджер – это лидер. Он должен быть авторитетом для персонала, уметь направлять их, мотивировать и вдохновлять. Настоящий лидер – тот, кто умеет смотреть правде в глаза, принимать собственные ошибки и рассматривать их в качестве урока для предотвращения в будущем. Менеджер, обладающий лидерскими качествами, готов брать на себя ответственность не только за свои действия, но и за чужие. При этом, он всегда является примером, демонстрируя самодисциплину и самоорганизацию.

Личностные характеристики

Качества лидера – одна из главных составляющих личностных характеристик. Их еще называют мягкими или гибкими навыками (soft skills). В менеджменте ключевое значение имеет стрессоустойчивость. Руководитель должен сохранять работоспособность и оставаться эмоционально стабильным даже в самый напряженный момент. Менеджер обязан обладать деловой хваткой и быть амбициозным. Нацеленность на высокий результат – гарантия умения принимать ответственные решения в любых условиях. Имеет значение коммуникабельность. Менеджер не работает один. У него есть команда, с каждым членом которой нужно уметь находить общий язык. Важна коммуникабельность и с людьми вне компании: клиентами, поставщиками, партнерами и т. д. Человек, занимающий руководящую должность, должен знать, как привлекать новых людей и удерживать с ними связь.

Культурная совместимость

Каждая компания обладает уникальной культурой. Этот термин включает в себя ценности, убеждения, принципы и цели организации. Важное значение имеет внутренняя культура организации – то, какими методами выполняются поставленные задачи. Атмосфера в коллективе формируется языком общения, формой работы, привычками и поведением. Например, в организации, где приветствуется здоровая конкуренция, не сможет работать неуверенный в себе, боязливый специалист. Даже если топ менеджер обладает необходимыми компетенциями и соответствующим опытом, он не сможет продемонстрировать высокую производительность, если не впишется в коллектив. Руководящую должность должен занимать человек, который сможет стать для персонала авторитетом, но вместе с тем не будет дистанцироваться. Токсичная среда может привести и к эмоциональному выгоранию, что чревато для компании снижением результативности.

Процесс оценки кандидатов

В первую очередь, важно определить критерии выбора топ-менеджера. Это даст четкое представление о том, на что именно нужно обращать внимание во время отбора соискателей. Процедура включает в себя анализ резюме и рекомендательных писем. Ключевое значение имеет собеседование. Только во время непосредственного разговора с кандидатом можно понять его потенциал, опыт, позицию и прочие необходимые качества. Есть несколько способов оценки, которые помогут руководителю правильно выбрать менеджера. Основной – интервью по компетенциям. Во время мероприятия можно будет выявить сильные и слабые стороны соискателя. Суть методики – узнать, как кандидат поведет себя в той или иной ситуации. Для этого процедуру можно дополнить различными диагностическими методиками, например:

• Деловыми играми. Бизнес-симуляция заключается в представлении какой-то сложной ситуации и анализе действий соискателя.
• Тестированием. Во время процедуры можно проанализировать все компетенции потенциального работника.
• Групповым коучингом. Поскольку менеджер должен работать в команде, важно убедиться, что он способен взаимодействовать с окружающими. Особенно необходимо удостовериться, что руководитель сможет сплотить коллектив и повысить устойчивость к неудачам.

Проверка рекомендаций и прошлого опыта

Поиск менеджеров включает в себя и проверку рекомендаций. Речь идет о мнении о соискателе, составленном бывшим начальником. Референсы могут оказаться хорошей подсказкой при найме работника. Главное – не использовать их в качестве основного критерия отбора. Любая рекомендация является субъективной оценкой, поэтому не дает 100%-ой гарантии. Референсы помогут, если сложно определиться, какой из 2-х соискателей больше подходит на конкретную должность. В этом случае, наличие рекомендательного письма, составленного по всем правилам, может оказаться решающим в процессе подбора специалистов.

Чтобы рекомендации помогли сделать выбор, нужно следовать некоторым правилам:

• Устные рекомендации более предпочтительны. Если есть такая возможность, нужно связаться с бывшим директором потенциального менеджера и задать ему все необходимые вопросы.
• Важно обратить внимание, на что в рекомендательном письме делается акцент – результативности или качествах кандидата.
• Задавать вопросы нужно по существу. Во-первых, занятой человек не сможет вести долгую беседу. Во-вторых, важно определить, подходит ли соискатель для конкретного профиля.
• Чем больше рекомендаций, тем лучше. Альтернативное мнение позволит избежать несправедливо критичной оценки, основанной на субъективном мнении.