Ключевые компетенции успешных топ-менеджеров

Успех предприятия напрямую зависит от способностей и талантов его лидера. Какими качествами должен обладать топ-менеджер компании, чтобы реализовать весь потенциал, сохранить конкурентоспособность и обеспечить профессиональный рост персонала?

Лидерство и управление

Ключевые компетенции успешных топ-менеджеров – управление и лидерство. Несмотря на различие в терминах, цель остается общей – привести компанию к успеху. Лидерство подразумевает мотивацию, наставничество, вдохновение и решительность. Но чтобы дело велось профессионально, лидер должен быть и руководителем. Ему необходимо уметь управлять ресурсами и делегировать обязанности. Если сравнить менеджмент с кинематографом, то топ менеджер должен представить себя на месте кинорежиссера. Чтобы получить колоссальные кассовые сборы, нужно придумать идею, написать сценарий, т. е. план ее реализации, суметь найти подход к исполнителю главной роли, правильно организовать съемочный процесс, осуществлять профессиональный рост всей команды.

Стратегическое мышление

Под стратегическим мышлением понимается способность анализировать информацию и принимать решения в долгосрочной перспективе. Иными словами, топ менеджер должен грамотно расставлять цели, направленные на успех предприятия, осознавать их и разрабатывать способы достижения. Настоящий лидер умеет просчитывать на несколько шагов вперед. Этот ключевой навык не является врожденным. Его можно и нужно больше развивать – посредством практики осознанности, регулярного ведения дневника и анализа событий.

Главными талантами настоящего лидера, являются способности:

• Ставить цели и планировать пути их реализации;
• Искать неочевидные способы достижения цели;
• Комплексно анализировать ситуацию;
• Понимать и принимать ошибки, использовать их для поиска новых возможностей;
• Распределять доступные ресурсы;
• Разрабатывать несколько моделей достижения одной и той же цели.

Финансовая грамотность

Одним из основных условий профессионального менеджмента является финансовая грамотность. Она подразумевает способность принимать взвешенные решения, связанные с управлением бюджетом в соответствии с разработанным планом. Финансовая грамотность осуществляется на основе законодательства и бухгалтерского учета.

Коммуникационные навыки

Успешный менеджер должен уметь общаться. Профессионал способен взаимодействовать с различными категориями людей – как внутри, так и за пределами компании. Компетентность доказывают умения:

• Заводить знакомства;
• Укреплять отношения;
• Слушать собеседника и реагировать на его слова;
• Точно передавать информацию (в том числе и невербально);
• Считывать эмоции;
• Проявлять инициативу в разговорах;
• Участвовать в спорах.

Управление проектами

Компетенция представляет собой группу навыков, необходимых для успешного координирования проекта. В частности, речь идет о контроле деятельности всех людей, участвующих в совместной работе. Проект завершится успешно, если руководитель продемонстрирует следующие умения:

• Координировать, разрабатывать план, делиться идеями, видеть конечную цель;
• Создавать рабочую атмосферу и мотивировать;
• Взаимодействовать со всеми людьми, прямо или косвенно участвующими в проекте;
• Следить за соблюдением сроков;
• Вести переговоры;
• Управлять рисками;
• Адаптироваться к сложным и непредвиденным ситуациям.

Эмоциональный интеллект

Важным навыком для руководителя является умение отслеживать, осознавать и интерпретировать эмоции – как собственные, так и других людей. Эти знания должны помогать топ менеджеру руководить своими действиями и мышлением. Термин «эмоциональный интеллект» включает в себя следующие навыки:

• Воспринимать – распознавать эмоцию по поведению человека, его мимике, жестам и т. д.;
• Понимать – определять источник возникновения эмоции и ее связь с мыслью;
• Управлять – уметь побуждать и подавлять эмоции;
• Использовать – активировать мозг посредством эмоции.

Этика и ответственность

На руководящей должности, качество работы зависит от этики и ответственности занимаемого ее человека. Имеется в виду характер взаимодействия руководителя с окружением – как в макро-, так и в микросреде. Успех компании зависит от следующих навыков топ-менеджера:

• Поддерживать уровень эффективности и корректировать неэффективные процессы;
• Контролировать внутренние процессы;
• Правильно ставить задачи для персонала с целью достижения плана;
• Привлекать клиентуру и выстраивать сотрудничество с партнерами и инвесторами.