Этика и корпоративная ответственность топ-менеджеров

Деловая репутация любой компании базируется на ряде составляющих: целях, принципах, ценностях, способах достижения результата, компетентности персонала. Ключевое значение имеет этика. Как она влияет на внутреннюю политику организации и какие способы ее внедрения существуют?

Введение в этику и корпоративную ответственность

Под деловой этикой понимается свод правил, которыми должна руководствоваться организация в процессе осуществления своей деятельности. Она базируется на моральных принципах всех работников, деловом этикете, моральном климате. Любая компания должна стремиться не только к финансовому благополучию, но и улучшению мира. Учет интересов общества организации, называется корпоративной социальной ответственностью.

Основные принципы этики в бизнесе

Принципами этики в бизнесе называют ориентиры и нормы, которые должны разделять все участники деловой коммуникации. Этический кодекс базируется на следующих правилах:

• Уважение. Имеется в виду корректное отношение к каждому участнику общения.
• Честность. Во-первых, речь идет об отсутствии в разговорах и действиях лжи, мошенничества, предательства. Во-вторых, система основана на выполнении всеми сотрудниками своих профессиональных задач в соответствии с законодательством, договором и ценностями компании.
• Справедливость. Подразумевается делегирование обязанностей в соответствии с навыками каждого участника деловой коммуникации и равное распределение бюджета.
• Забота. Принцип выражается в оказании поддержки и проявлении внимания к каждому члену коллектива.
• Ответственность. Подразумевается готовность осознавать последствия своих действий и находить способы их разрешения.

Роль топ-менеджеров в корпоративной ответственности

Этические правила действуют на всех участников коммуникации, в том числе и на топ-менеджеров. Более того, последние оказывают на деловую культуру еще большее влияние, чем рядовые сотрудники. Важным является грамотное выстраивание субординации. Топ менеджер должен быть лидером для остальных работников, но при этом не дистанцироваться от них. Руководитель обязан следить за соблюдением воли линейного персонала. Четкое позиционирование менеджера должно сохраняться и при общении с клиентами, поставщиками, партнерами, т. е. людьми вне компании. Грамотный руководитель в сфере менеджмента определяет формы управления персоналом – мотивацию, поощрения, санкции. Этические нормы базируются на способности лидера решать конфликты, поддерживать ценности бренда, создавать благоприятную атмосферу.

Практические аспекты внедрения этики

Этичность персонала – это необходимость. От этого показателя зависит репутация компании, ее место в своей бизнес-нише, доверие со стороны партнеров и клиентов. Однако составление этического кодекса – это лишь половина дела. Важно следить за тем, чтобы правила соблюдались всеми участниками рабочего процесса – линейным персоналом и руководителями. В сфере менеджмента этичность особенно важна. В этой отрасли «играют» деньги, которые выступают мерой успеха. Поэтому необходимо следить за тем, чтобы неэтичность коллектива не помешала организации получить новых клиентов и сохранить отношения с проверенными контрагентами.

Этика и корпоративная ответственность топ-менеджеров внедряется следующими программами:

• Разработкой этических нормативов. Правила должны быть выполняемыми и соответствующими ценностям компании. Чтобы не пугать сотрудников, можно заменить слово «кодекс» термином «образ жизни».
• Созданием комитетов. Ключевая роль отводится топ менеджерам. Руководители следят за соблюдением правил, регулируют конфликты, решают спорные вопросы.
• Обучением персонала этическим нормам. Речь идет о курсах профессиональной переподготовки или развивающих семинарах. С помощью подобных программ, возможно повышение общей деловой культуры. Работники начнут лучше понимать моральную ответственность за свои действия.
• Личным примером. Чтобы не только внедрить этические правила, но и оставаться авторитетом на работе, менеджер должен и сам соблюдать установленные нормы. Именно человек, занимающий руководящую должность, должен задавать микроклимат. Если менеджер демонстрирует нравственное поведение, линейный персонал стремится ему соответствовать.

Частые вопросы

Почему этика важна для топ-менеджеров?

Этический кодекс помогает топ менеджеру выполнять свои прямые обязанности. Моральные принципы регулируют деятельность персонала, создают здоровый климат в коллективе, способствуют сохранению стабильности. Соблюдение этического кодекса минимизирует риски постоянных конфликтов. Руководитель освобождается от необходимости поиска способов разрешения напряженных ситуаций. В коллективе, в котором царят справедливость, ответственность и уважение, легче работается, что приводит к повышению производительности и успеху организации.

Как начать внедрение этических практик в компании?

Процесс внедрения этических практик начинается с создания кодекса нравственных правил. Требования должны устанавливаться в соответствии с духом, ценностями и возможностями бренда. Чтобы нормы неукоснительно соблюдались всеми участниками деловой коммуникации, им должно соответствовать поведение менеджера. Личным примером руководитель сможет направить деятельность сотрудников в нужное русло. Эффективно помогают курсы профессиональной переподготовки. За соблюдением свода правил должен следить комитет, членами которого выступают руководители.

Какие ресурсы могут помочь в обучении этике?

Обучение корпоративной этике основывается на использовании любых образовательных ресурсов. Главное – чтобы «начинка» курса соответствовала бренду. Лучше использовать ресурсы для конкретной сферы деятельности – менеджмента. Внедрение этики в коллектив возможно также с помощью различных тренингов: по созданию свода правил, по коммуникативным навыкам, по решению конфликтных ситуаций. Эффективными являются ролевые игры и групповые сессии.